5 февраля около девяти утра к жительнице Кунгура приехала бригада скорой помощи. Диагностировав инсульт, медики повезли больную на госпитализацию, но застряли на плохо расчищенной дороге.

В редакцию издания  «Новости Кунгурского края» позвонила обеспокоенная свидетельница происшествия. По её словам, во двор домов по улицам Коммуны, 51 и Ситникова, 78 заехала «скорая». Позднее из подъезда на носилках вынесли больную и погрузили её в машину. Но выехать из двора бригада скорой помощи уже не смогла.

После нескольких попыток самостоятельно выбраться, медики вызвали помощь. Во двор приехала вторая машина «скорой», забрали пациентку и увезли. В 10:22 больная была госпитализирована. До приезда специальной техники транспортное средство вытащили благодаря машине электриков, работавших рядом с местом происшествия. В 11:15 бригада первой машины вернулась обратно на станцию.