18+
 -14° 4 м/с
USD ЦБ 64.1528
EUR ЦБ 68.4703
личный кабинет
сегодня: 04 декабря, вс

Новости Общества и политики в Перми

Валерий Сухих обеспокоился качеством авиауслуг

Валерий Сухих обеспокоился качеством авиауслуг
  • 09 авг 2013 14:31
  • 0
  • 663

Фото: Новости Перми
Автор: Евгения Петрова

Председатель заксобрания Пермского края устроил «разборки» с аваикомпанией, из-за того, что сам оказался «жертвой» махинаций перевозчика. Долетев до Москвы на «ЯКе» вместо обещанного комфортабельного Боинга, Валерий Сухин стал разбираться, почему так произошло.

В своем блоге на Wordpress, Председатель заксобания приводит подробности всех этапов своих разбирательств. История эта началась еще в апреле этого года, когда вместо обещанного Боинга компания-перевозчик предоставила для перелета «ЯК», не предупредив о замене. При этом на сайте авиакомпании в описании рейса «Пермь-Москва» красочным русским было написано «Ежедневно 3 рейса из Москвы в Пермь и обратно! На комфортабельном самолете Boeing 737-500».

Валерий Сухих решил уточнить, по какой причине заявленные компанией обещания не нашли своего подтверждения на практике, и обратился с вопросом о качестве предоставляемых услуг на авиатранспорте к губернатору края Виктору Басаргину. С данной инициативы было направлено письмо перевозчику с просьбой дать разъяснение в сложившейся ситуации. В компании ответили, что данная замена стала результатом форс-мажора и случай этот единичный. Тогда чиновник инициировал еще одно письмо, чтобы прояснить, как часто возникают подобные «экстренные» ситуации. Запрос был отправлен уже в ОАО «Международный аэропорт Пермь», где была отражена просьба предоставить информацию о всех авиасуднах, которые совершали рейсы по данному направлению за период с января по июль текущего года. Оказалось, что рейсы осуществлялись транспортными суднами В-737-500, CRJ -200 и ТУ-154М.

Признаюсь, несколько опешил. Ситуация получается весьма и весьма странная. Получается, что авиакомпания “ЮТэйр” признает факт замены B-737 на ЯК-42 27 апреля 2013 года (нет оснований не доверять и тем, кто сообщил мне о собственном подобном опыте ), а руководство нашего родного аэропорта ее не подтверждает. Не в курсе?!?!? 
- пишет Валерий Сухих в своем блоге (пунктуация и орфография сохранены).


При этом многие из знакомых чиновника подтвердили, что сами не раз оказывались в ситуации, когда для перелета предоставлялось другое транспортное средство, вместо заявленного в рейсе, а значит, ситуация далеко не единична.    

Отметим также, что несмотря на то, что в компании перевозчика юротдел не заметил следов нарушения по факту замены Боинга на «ЯК», служба Роспотребнадзора расценила действия авиакомпании как нарушение прав потребителей, достаточное для возбуждения административного дела.

Не доведение информации до пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки пассажира, об изменении расписания движения воздушных судов образует событие административного правонарушения, ответственность за которые предусмотрена ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ.
- пишет Роспотребнадзор в своем официальном ответе.


Для более конструктивного диалога с участием всех сторон дела, было решено пригласить представителей данной авиакомпании для участия в заседании комитета по развитию инфраструктуры, которое состоится 13 августа. На данном совещании планируется обсудить ситуацию по обеспечению безопасности полётов и качественном обслуживании авиапассажиров.


ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
добавляя комментарий, я принимаю Правила комментирования Отправить

ВОЗМОЖНО, ВАМ ПОНРАВИТСЯ


Фото и видео репортажи





загрузка карты...
НОВОСТИ ПЕРМИ
Информационный общественно-политический портал «Новости Перми» - все новости о Пермском крае и Перми. Круглосуточная лента новостей. Фото- и видео. Источник оперативной и достоверной  информации о городе Перми и Пермском крае. Пермских новостей много, «Новости Перми» - одни, узнай первым!
©«PermNews.ru», Новости Перми, Пермь, 2010-2016
Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с согласия редакции.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации  ЭЛ №ФС77 - 49786  выдано 10 мая 2012 г.
Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
При цитировании указывать гиперссылку на главную страницу портала с названием сайта «Новости Перми». 
Информация о погоде предоставлена порталом Gismeteo.Ru
Сайт «Новости Перми» предназначен для лиц старше 18 лет.