В торжественном открытии центра, расположенного по адресу ул. Куйбышева, 9, приняли участие губернатор Пермского края Виктор Басаргин, председатель Правительства Пермского края Геннадий Тушнолобов, главный федеральный инспектор по Пермскому краю Олег Веселков, руководитель МФЦ Пермского края Илья Чудинов.

Пермский край стал одним из первых регионов в России, где появился центр государственных и муниципальных услуг «Мои документы». Центр «Мои документы» будет предоставлять более 160 видов услуг в сферах жилищного учета, образования, опеки и попечительства, миграционного учета, земельно-имущественных отношений и других.

В офисе работает 85 специалистов, отвечающих за взаимодействие с различными органами власти и готовых помочь любому посетителю. Для удобства граждан специалисты-операторы принимают в 30 «окнах», установлен терминал «электронной очереди», предусмотрены детская комната и зона для работы посетителей с Единым порталом государственных услуг. При этом срок ожидания в очереди строго регламентирован и не должен превышать 15 минут.

Чтобы получить государственную и муниципальную услугу через МФЦ, также можно записаться на определенное время подачи заявления.

Кроме того, центр «Мои документы» полностью оснащен современным специализированным оборудованием для людей с особыми потребностями: при входе установлен пандус, все указатели и план помещения выполнены с применением шрифта Брайля, есть кнопки вызова помощи и яркие маркеры на входных дверях.

В центре также установлена система слуховой петли, которая уже многие годы облегчает жизнь слабослышащих в ряде европейских государств.