Решать споры между банками и их клиентами будет первый в России финансовый омбудсмен Павел Медведев.

В России вводится практика внесудебного решения споров между банками и заемщиками, об этом сегодня, 14 сентября, сообщает газета «Ведомости». Член Комитета Госдумы РФ Павел Медведев станет первым в стране финансовым омбудсменом. До 1 октября планируется подписать соглашение с шестью банками: Райффайзенбанк, «Хоум Кредит энд Финанс банк», ОТП Банк, GE Money Bank, НБ «Траст» и Юниаструм банк. Клиенты этих банков могут в любой момент обратиться к Павлу Медведеву, и если спорная сумма кредита составляет менее 300 тыс. рублей, то будет проводиться урегулирование.

«Моя роль просителя будет в том, чтобы разобраться в ситуации клиентов и обратиться к банкам с просьбой решить дело мирным путем. Например, если клиент заболел и не может выплатить взнос по кредиту вовремя, предоставить ему отсрочку», — говорит финомбудсмен. Если он посчитает нужным, то сможет требовать от банков, подписавших соглашение, исполнения своего решения, тем более, что отказать банки ему не смогут.

Законодательно закрепить роль уполномоченного по правам клиентов кредитных учреждений в ближайшее время не удастся, считают эксперты, но выстраиваемая договорная система в данный момент является идеальным решением. Со временем к сотрудничеству с Медведевым присоединятся и другие организации, и это будет своеобразным знаком для их клиентов о том, что они добросовестны, а в случае возникновения спорных вопросов намерены урегулировать их мирно.