В рамках программы повышения качества услуг для клиентов Группы «Т Плюс» в Пермском крае стал доступен онлайн-сервис teplo.tplusgroup.ru. Для ускорения процедуры технологического присоединения к системе теплоснабжения здесь доступна опция подачи онлайн-заявки с использованием личного кабинета клиента.

Для этого пользователю необходимо пройти регистрацию, приложив скан-копии документов, предусмотренных правилами технологического присоединения.
Интернет-портал предоставляет возможность узнать всю необходимую информацию о техприсоединении. Например, клиент может оперативно уточнить возможность подключения в зоне ответственности компаний контура ПАО «Т Плюс» по адресу и рассчитать ориентировочную стоимость подключения объекта с заданной тепловой нагрузкой. 

Заявитель сам может выбрать способ получения проекта договора подключения - в электронном виде через личный кабинет клиента либо в бумажном виде с получением в офисе теплоснабжающей организации или почтой. В личном кабинете реализована возможность подписания договора с применением электронной цифровой подписи, что экономит время клиентов. Также можно постоянно отслеживать ход рассмотрения каждой поданной заявки.

Как полагают в Пермском филиале «Т Плюс», онлайн сервис подключения будет востребован юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими строительство многоквартирных домов. Кроме того, сервисом могут воспользоваться физические лица, ведущие индивидуальное жилищное строительство. По запросу клиента специалисты ресурсоснабжающей компании проконсультируют по всем вопросам. 

Новый интерактивный сервис направлен на упрощение процедуры технологического присоединения к тепловым сетям, а также сокращение сроков всего процесса. Как показывает практика, ежегодно в Прикамье в границах зон обслуживания систем центрального теплоснабжения «Т Плюс» заключается порядка 100 договоров на подключение. Поэтому инновация позволит ускорить темпы введения новых строящихся объектов, и повысить качество обслуживания клиентов.